25 pytań na 25 urodziny – Kinga Waligóra-Sędziak
Poznajcie Kingę, naszą Data Protection Specialist, która swoją drogę w Allegro rozpoczęła od doradcy w obszarze Customer Experience. Pełniła również rolę Lidera zespołu, a w pewnym momencie swojej kariery postanowiła wejść w zupełnie nowy świat jakim jest obszar Security. W rozmowie opowiada o przełomowych momentach w swojej karierze, zdradza swój ukryty talent i podpowiada, jak mogą wyglądać zakupy online za 10 lat. To wywiad o rozwoju i kulisach pracy, której często nie widać na pierwszy rzut oka.
1. Jakie umiejętności zdobyłaś w Allegro, które pomogły ci w rozwoju kariery zawodowej?
Zdecydowanie rozwinęłam umiejętności miękkie, np. w kwestii komunikacji. Moja wieloletnia praca w obszarze CX (od Doradcy po Lidera) pozwoliła mi lepiej poznać organizację i jej procesy, co zwiększyło moją pewność siebie w kontaktach z innymi zespołami.
2. Jak wyglądał twój pierwszy dzień pracy w Allegro?
Nie pamiętam dokładnie, co się działo, ale pamiętam swoje emocje. Byłam pod ogromnym wrażeniem organizacji i miłej atmosfery. Już podczas rozmowy rekrutacyjnej czułam fantastyczny klimat, a pierwszego dnia od razu miałam poczucie zaopiekowania. Onboarding, wtedy jeszcze nikt tego tak nie nazywał, po prostu wprowadzenie, był świetnie zorganizowany.
Pamiętam, że mieliśmy wtedy kilku buddych, którzy przez kilka tygodni poznawali nas bliżej, sprawdzali nasze kompetencje i umiejętności, a potem przydzielali do konkretnych zespołów obsługi Klienta.
3. Co najbardziej cię zaskoczyło, gdy zaczęłaś tu pracować?
Przede wszystkim skala firmy. Jako użytkownik postrzegałam Allegro zupełnie inaczej. Zaskoczyła mnie też fantastyczna atmosfera i to, w jak świetnych warunkach można pracować.
4. Gdybyś miała wybrać jeden moment w pracy w Allegro, który najbardziej ci zapadł w pamięć, co by to było?
Myślę, że przejście do obszaru Security i tym samym pożegnanie mojego zespołu w CX. Usłyszałam wówczas sporo ciepłych słów. Wiele osób doceniło moje zaangażowanie i pracę jaką wykonałam. Oprócz tego, ważne dla mnie były też przełomowe chwile w historii firmy, związane ze zmianą właścicieli czy wejściem na giełdę.
5. Jakie trzy słowa najlepiej opisują Allegro jako miejsce pracy?
Ludzie. Potencjał. Polska.
Mam silne poczucie, że Allegro to jest coś naszego narodowego z nieustającym ogromnym potencjałem i apetytem na więcej, a to wszystko dzięki ludziom, którzy tutaj pracują.
6. Jak wygląda twój rytuał pracy? Czy masz jakieś swoje must-do na start dnia?
Poranny small talk z zespołem i do tego kawa, szybki check Slacka oraz email’a.
Mamy też w zespole zwyczaj wspólnych obiadów o 13:00, bo lubimy ze sobą spędzać jak najwięcej czasu.
7. Możesz pozdrowić jedną osobę lub zespół w tym wywiadzie. Kto to będzie i dlaczego?
Pozdrawiam mój zespół Data Protection! To mój obecny zespół ludzi o wielu talentach, ale też z fantastycznym poczuciem humoru.
8. Jaki jest twój ukryty talent, o którym mało kto wie?
Jestem świetnym kierowcą. Uwielbiam jeździć samochodem i od kiedy mam prawo jazdy, przejechałam tysiące kilometrów. Kocham motoryzację po tacie.
9. Czy pamiętasz swój pierwszy zakup na Allegro?
Chyba była to książka.
10. Masz jakiś pomysł na to, jak będą wyglądały zakupy online za 10 lat?
Myślę, że będą jeszcze szybsze, zakupy w dwa kliknięcia, może nawet w sekundę. Firma idzie w stronę uproszczenia procesu zakupowego, więc wierzę, że za kilka lat będzie to naprawdę błyskawiczne.
11. Jakie było największe wyzwanie w twojej dotychczasowej karierze?
Powrót po urlopie macierzyńskim i przyjęcie roli Lidera. To była nowa funkcja, w której nie miałam doświadczenia, tak jak i w roli mamy :) Podwójne wyzwanie.
12. Gdybyś mogła wymyślić nowy sposób dostawy, jaki by to był?
Może nie taki nowy, ale chyba drony. Szczególnie dla Klientów, którzy mieszkają w domach jednorodzinnych.
13. W pracy częściej stawiasz na spontaniczność i szybkie decyzje, czy wolisz mieć wszystko zaplanowane od A do Z?
Raczej na spontaniczność. Lubię mieć ogólny plan, ale nie wszystko od A do Z.
14. Gdybyś miała wytłumaczyć komuś, czym jest Allegro, jakbyś to zrobiła?
Allegro, to platforma, która przypomina internetowe centrum handlowe (ze sklepami i usługami), gdzie znajdziesz dosłownie wszystko, od ubrań i elektroniki, po meble i kosmetyki. Oferuje też mnóstwo udogodnień, takich jak raty, różne metody płatności czy dostawa bezpośrednio do domu lub automatów paczkowych.
15. Jakie cechy współpracowników najbardziej cenisz w swoim zespole?
Doceniam ich komunikatywność, kompetencje i wiedzę, a także łatwość, z jaką podchodzą do powierzonych im tematów. Są niezwykle zdolni, świetnie radzą sobie w obszarze prywatności, a do tego mają doskonałe poczucie humoru.
16. W moim kalendarzu nie ma tygodnia bez…
Face to face z moją szefową :) To nasz stały punkt tygodnia.
17. Jaka umiejętność, którą dziś wykorzystujesz w pracy, była dla ciebie kiedyś wyzwaniem?
Odwaga w komunikacji z innymi.
18. Mój ulubiony sposób na przetrwanie poniedziałku to…
Daję sobie przestrzeń na planowanie tygodnia. Lubię też zacząć poniedziałek od ulubionej kawy i dobrego śniadania.
19. Slack czy spotkania na Zoomie?
Spotkania na Zoomie.
20. Biurko w open space czy zaciszny home office?
Zdecydowanie w biurze.
21. Co chciałabyś, żeby inni wiedzieli o twojej pracy, a czego często nie widać na pierwszy rzut oka?
To nie jest łatwa praca. Jest bardzo angażująca, odpowiedzialna, wymaga dużej wiedzy i praktyki, której nie zastąpią żadne podręczniki.
22. Karta sportowa czy karta na zakupy na Allegro?
Karta na zakupy na Allegro.
23. Wolny piątek co tydzień czy dodatkowy miesiąc urlopu co dwa lata?
Dodatkowy miesiąc urlopu.
24. Team building: escape room czy wspólne gotowanie?
Wspólne gotowanie.
25. Czego życzysz Allegro na 25. urodziny?
Życzę Allegro wszystkiego, czego jeszcze nie odkryło. Niech rośnie w siłę, przyciąga utalentowanych ludzi, rozwija się jeszcze szybciej i z sukcesem podbija kolejne rynki na całym świecie.
A jeśli chcesz poznać więcej takich historii, zostań z nami i śledź kolejne wywiady z serii „25 pytań na 25 urodziny”.
