25 pytań na 25 urodziny – Klára Vlčková
Klára to nasza Senior Key Account Managerem i doskonale wie, że sprzedaż to nie tylko liczby. To także rozmowy, budowanie relacji, czasem zabawne sytuacje z partnerami biznesowymi, a czasem spore wyzwania wymagające cierpliwości i odporności. W rozmowie opowiada m.in. o tym, jak wyglądały jej początki w Allegro, jakie cechy najbardziej ceni u swojego zespołu i co kryje się za kulisami pracy w sprzedaży. Zdradza też swoje ukryte talenty, a także umiejętności, które zdobyła w Allegro. Poznajcie Klárę.
-
Jak wspominasz swój pierwszy dzień w Allegro?
Mój pierwszy dzień okazał się jednocześnie ostatnim dniem w biurze na dłuższy czas, ponieważ zaczynałam pracę w kwietniu 2020 roku w trakcie pandemii Covid i związanych z nią ograniczeń. Spotkałam najwyżej cztery osoby, które były wtedy w biurze, a całe wdrożenie odbyło się później już online. Mimo to mam bardzo miłe wspomnienia z tego dnia To był początek mojej drogi tutaj, a ludzie, których wtedy poznałam, od razu wzbudzili we mnie dobre przeczucia. Do dziś mam z nimi kontakt, choć nie pracują już w Allegro.
-
Co najbardziej Cię zaskoczyło, kiedy zaczęłaś pracę tutaj?
Zdecydowanie ludzie. Z poprzedniej pracy odeszłam jeszcze w okresie próbnym właśnie przez zespół. Dla mnie atmosfera i środowisko pracy są kluczowe. Tutaj wszyscy okazali się świetni, pomocni, otwarci i po prostu fajnie było z nimi przebywać. Po pandemii często spotykaliśmy się też po pracy, na grilla czy inne wyjścia i zawsze panowała bardzo przyjazna atmosfera. I to nie tylko w moim zespole, ale naprawdę w całej firmie.
-
Jak wygląda Twój rytuał pracy – masz jakieś swoje „must-do” na start dnia?
Szczerze mówiąc nie. Nie jestem typem osoby, która musi na przykład wypić poranną kawę, żeby zacząć funkcjonować 😀. Moje poranki wyglądają podobnie każdego dnia, ale nie nazwałabym tego rytuałem.
-
Możesz pozdrowić jedną osobę lub zespół w tym wywiadzie. Kto to będzie i dlaczego?
Pozdrawiam mój zespół Key Account Managerów. Głównie po to, żeby im przypomnieć, że o 11:30 idziemy na lunch! 😀
-
Masz jakiś ulubiony lifehack związany z zakupami online?
Mój lifehack jest prosty. Jeśli chcę zrobić sobie przyjemność, to po prostu to robię i kupuję coś miłego 🙂.
-
Największe wyzwanie w Twojej karierze to…
Nauczyć się dobrze wykonywać moją obecną rolę. Nigdy wcześniej nie myślałam o pracy w sprzedaży, a znalazłam się tutaj trochę przypadkiem. Było to spore wyzwanie żeby odnaleźć się i rozwijać w tym obszarze.
-
Gdybyś mogła wymyślić nową metodę dostawy, co by to było?
Program „Jeden dzień jako pracownik magazynu” - zakładasz żółtą kamizelkę, kompletujesz i pakujesz swoje zamówienie w magazynie, etykietujesz je, ładujesz do własnego auta i dostarczasz samodzielnie pod dom lub do punktu odbioru, a potem od razu je odbierasz. Brzmi sensownie, prawda? 😇
-
W pracy wolisz spontaniczność i szybkie decyzje czy raczej wszystko zaplanowane od A do Z?
Zdecydowanie wolę mieć rzeczy zaplanowane. Spontaniczność zostawiam na życie prywatne. Szczerze mówiąc, trudno mi sobie nawet wyobrazić, jak szybkie i spontaniczne rozwiązania mogłyby działać w naszym dziale.
-
Jakie cechy najbardziej cenisz u członków swojego zespołu?
Każdy bardzo odpowiedzialnie podchodzi do pracy i mogę się od nich wiele nauczyć. Jednocześnie zawsze są chętni do pomocy, a przy tym świetnie się dogadujemy również na poziomie prywatnym.
-
W moim kalendarzu nie ma tygodnia bez…
Spotkań zespołowych. I oczywiście bez tego jednego spotkania, na które dwa tygodnie wcześniej powiedziałam „tak”, całkiem o nim zapomniałam, a potem okazuje się, że trwa dwie godziny i wypada akurat wtedy, gdy planowałam wreszcie zająć się czymś odkładanym od dawna 😀.
-
Slack czy spotkania na Zoomie?
Zdecydowanie Zoom. Na Slacku rozmawiałam głosowo może trzy razy i tylko wtedy, gdy ktoś zadzwonił do mnie spontanicznie.
-
Praca w ciszy czy z muzyką w tle?
Cisza? Co to takiego? 😄 Jestem jedną z najgłośniejszych osób w zespole i często śmieję się na głos z różnych rzeczy (myślę, że koledzy zdążyli się już przyzwyczaić 😄). Lubię pracować przy muzyce. Zwykle słucham radia online.
-
Zaczynasz pracę o 7:00 i masz wolne popołudnie czy wolisz start o 10:00 i praca do wieczora?
Uwielbiam spać i należę do osób, które bardziej cieszy dzień przed dniem wolnym niż sam dzień wolny, tylko dlatego, że wiem, iż mogę się wyspać 😄. Ale mimo to wolę wstawać wcześniej, żeby mieć wolne popołudnie, a spanie nadrobić w weekend 😀.
-
Gdybyś miała nieograniczony budżet na jeden zakup w Allegro, co by to było?
Trudno mi odpowiedzieć jednoznacznie, bo gdybym miała taką możliwość, poprosiłabym rodzinę i znajomych, żeby każdy wybrał coś dla siebie. Daje mi radość sprawianie radości innym 🙂. Gdyby jednak musiało być tylko dla mnie to na pewno mnóstwo książek!
-
Codziennie krótkie 15-minutowe spotkania czy jedno długie w tygodniu?
Zdecydowanie jedno dłuższe. U nas w zespole każdy zazwyczaj ma coś do powiedzenia, więc nie da się tego zmieścić w 15 minut 😀.
-
Team building– escape room czy wspólne gotowanie?
Zdecydowanie escape room. Choć wspólne gotowanie też mogłoby być fajne, bo moja historia z krojeniem warzyw na jednym z naszych grillów jest już niemal legendarna 😀. Nie jestem wielką przyjaciółką noży. Krojenie zajmuje mi wieczność i zwykle kończy się jakąś drobną raną 😀.
-
Jakie trzy słowa najlepiej opisują Allegro jako miejsce pracy?
Wsparcie, przyjaźń i motywacja :)
-
Co chciałabyś, żeby inni wiedzieli o Twojej pracy, a czego nie widać na pierwszy rzut oka?
Sprzedaż kojarzy się przede wszystkim z liczbami i faktycznie, to pierwsze, co przychodzi na myśl większości osób. Ale równie ważna jest komunikacja z ludźmi. I naprawdę chodzi o bardzo różne osoby: jedni są mili, inni zupełnie nie, niektórzy chcą rozmawiać godzinami, a czasem telefon odbiera żona partnera, woła go, a on krzyczy z łazienki, że nie może teraz odebrać, bo jest zajęty. Bywa to przezabawne, a czasami niesamowicie stresujące!
-
Jak wytłumaczyłabyś Allegro komuś, kto nigdy o nim nie słyszał?
Wyobraź sobie największe centrum handlowe, w którym znajdziesz absolutnie wszystko od A do Z – ale zakupy możesz zrobić z łóżka, bez przepychania się w tłumie, gorączkowego szukania toalety między piętrami czy dźwigania ciężkich toreb. Zakupy na Allegro są jak siedzenie nad krystalicznie czystym stawem, słuchanie śpiewu ptaków, a obok spokojnie pasą się jednorożce.
-
Mój ulubiony sposób na przetrwanie poniedziałku to…
Skupić całą energię na myśli o piątku. Ale tak naprawdę poniedziałki mi nie przeszkadzają. Czasem wręcz nie mogę się doczekać powrotu do pracy 🙂.
-
Jak Twoim zdaniem będą wyglądały zakupy online za 10 lat?
Ogromną rolę będzie odgrywała sztuczna inteligencja, a personalizacja stanie się jeszcze bardziej zaawansowana. Może to być dla mnie sporym problemem, bo już teraz reklamy są aż za dobrze do mnie dopasowane 😀.
-
Jaki masz ukryty talent, o którym niewiele osób wie?
Przez 18 lat tańczyłam balet i grałam na czterech instrumentach muzycznych. Tego pewnie nie wszyscy o mnie wiedzą 🙂. Ale poza tym nie mam problemu z tym, by pokazywać zarówno swoje talenty, jak i ich brak (np. śpiew 😀).
-
Jakie umiejętności zdobyłaś w Allegro, które pomogły Ci w rozwoju zawodowym?
Jest ich sporo. Nie cieszyłabym się swoją pracą, gdybym nie mogła się rozwijać i uczyć nowych rzeczy. Ale pierwsze, co przychodzi mi na myśl i za co jestem naprawdę wdzięczna, to znaczna poprawa w mówieniu po angielsku.
-
Jaką jedną radę dałabyś osobie zaczynającej pracę w Allegro?
Nie martw się, jesteś w świetnym miejscu, z życzliwymi ludźmi, którzy chętnie pomogą. Wszystko wymaga czasu więc bądź ciekawy, zadawaj pytania i ciesz się tą podróżą.
-
Czego życzysz Allegro na 25. urodziny?
Oczywiście wszystkiego najlepszego! Zadowolonych i powracających klientów w każdym kraju, nowych rynków, odnoszących sukcesy i odpowiedzialnych sprzedawców oraz pracowników, którzy działają w najlepszym interesie firmy.
Jeśli chcesz poznać więcej wyjątkowych osób, które tworzą Allegro od środka, zapraszamy do kolejnych rozmów z tego cyklu.
Obserwuj nas i nie przegap kolejnego wywiadu, bo każda historia to dowód na to, że naprawdę #dobrzetubyć.
