Co když... budeš superhvězdou pro tisíce lidí?
Pomoz poskytovat našim obchodním partnerům a klientům špičkové zákaznické služby a udělej on-line nakupování snadným!
Najdi si své místo v Allegro:



Allegro Customer Experience
Říkat, že jsme jen centrum zákaznické podpory, by bylo velkým podceněním. Jsme to totiž my, kdo vytváří ty nejlepší zkušenosti lidí, kteří používají naši platformu, tedy zákazníků i obchodních partnerů. A to, jak to děláme, závisí jen na týmu, se kterým pracujeme.
Poznej náš tým
Široké pole poskytované podpory vyžaduje širokou škálu znalostí, a ty my máme! Nyní je u nás kolem 1300 specialistů z různých oblastí (výzkum, kvalita, interpersonální dovednosti, zákaznický servis, sociální média, produktový management, design chatbotů, komunikace, NPS, bezpečnost), kteří jsou připraveni poskytnout pomoc prostřednictvím e-mailů, chatů, telefonů, aplikace pro zasílání zpráv a sociálních médií.

Callback
Messenger/ WhatsApp
Social Media
Allegro Gadane
Být součástí takto diverzifikovaného týmu je klíčem k našemu úspěchu. Nebudeme lhát, když řekneme, že známe odpověď na každou otázku, která se mezi našimi zákazníky nebo obchodními partnery může objevit. Skóre spokojenosti zákazníků Allegro podle NPS je nyní 78.
Pracujeme s těmi nejlepšími
Naším cílem je učinit z Allegro nejdůvěryhodnější platformu on-line obchodování. V naší každodenní práci eliminujeme podvodné transakce a předcházíme dalším nebezpečím a také bráníme zveřejňování nekvalitních nabídek. Jsme také zodpovědní za rozvoj politik a nástrojů proti padělání. Našeho společného úsilí si vážíme. Ocenění, která jsme v posledních letech získali, to dokazují.

5 hvězdiček za kvalitu služeb

4 Polské ocenění kontaktního centra

Ocenění v Polish National Sales Awards
U nás si to zamiluješ!
Neradi se chlubíme. Víme jen, že některé věci oceníš
a díky nim se budeš chtít připojit k našemu týmu Allegro.

Kreativita
Práce v našem oddělení CX je o každodenním hledání řešení mimo schémata. Proto se tu nemůžeš nudit!

Podpora profesionálů
Budeš spolupracovat s prvotřídními odborníky, kteří se rádi podělí o své znalosti. Know-how v rámci naší společnosti si totiž opravdu nepřetržitě předáváme!

Unikátní měřítko
Když říkáme, že naše aktivity ovlivňují miliony uživatelů platformy Allegro, myslíme to opravdu vážně. Příklad? Naši zákazníci a obchodní partneři nás kontaktují více než 100 tisíckrát týdně!

Týmová práce
Pracovní atmosféra je u nás jedinečná. Stejně jako lidé, kteří jsou nejen připraveni vám pomoci, ale také vás podpořit, pokud jde o váš další rozvoj. A jsou to také skvělí kamarádi na kávu.
Proces náboru
To je to, co tě čeká po podání žádosti.

Online přihláška
CX GAME
Test kompetencí. Hra, která se skládá z několika vizualizací, díky nimž zažijete, jak vypadá práce Poradce ve společnosti Allegro. Hlavním úkolem ve hře je seznámit se s různými dilematy, tedy problémy, se kterými se naši Zákazníci potýkají denně.
Telefonický pohovor
První rozhovor
ve kterém vás seznámíme se základními způsoby chování, které utvářejí naši kulturu – The Allegro Way.
Druhý pohovor
Náborový průzkum
Podělte se o své dojmy z náborového procesu. Vaše zpětná vazba nám pomůže se zlepšit!
Co dál?
Poznej náš tým, nahlédni do našeho firemního života a zjisti, co děláme v týmu Allegro!

